गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

अंतिम अद्यतन (Last Updated): 31 अक्टूबर 2026

1. परिचय एवं संस्था का विवरण (Introduction)

यह गोपनीयता नीति जन आयुष संस्थान (Jan Ayush Sansthan, INDIA) द्वारा संचालित सूचनात्मक पोर्टल cmsed.in के लिए डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023 - DPDP Act 2023, Act No. 22 of 2023) के प्रावधानों के अंतर्गत जारी की गई है। इस नीति का उद्देश्य विद्यार्थियों एवं अभिभावकों को यह पारदर्शी रूप से बताना है कि जब वे इस वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो उनकी जानकारी का प्रबंधन किस प्रकार किया जाता है।

2. जीरो सर्वर-साइड डेटा स्टोरेज (Zero Server-Side Storage)

हमारी वेबसाइट 100% प्री-रेंडर्ड स्टैटिक आर्किटेक्चर (Pre-rendered Static Architecture) पर कार्य करती है:

• कोई डेटाबेस नहीं: cmsed.in के वेब सर्वर पर कोई MySQL, SQL या अन्य पर्सनल डेटाबेस होस्ट नहीं है।
• कोई अकाउंट रजिस्ट्रेशन नहीं: वेबसाइट पर किसी यूज़र प्रोफाइल, लॉगिन क्रेडेंशियल या पासवर्ड बनाने की आवश्यकता नहीं होती।
• सीधा संपर्क: वेबसाइट पर दिए गए इंक्वायरी फॉर्म में जब आप नाम व जिला दर्ज करते हैं, तो वह ब्राउज़र स्तर पर ही एक WhatsApp संदेश में बदल जाता है और सीधे हमारे आधिकारिक हेल्पलाइन डेस्क पर रीडायरेक्ट होता है।

3. WhatsApp एवं फोन कॉल संपर्क (WhatsApp & Phone Communications)

जब आप हमारे स्टूडेंट हेल्पलाइन नंबर +91-8429700433 पर कॉल या WhatsApp करते हैं:

• आपका मोबाइल नंबर, नाम और बातचीत केवल हमारी अधिकृत एडमिशन एवं काउंसलिंग टीम के फोन/WhatsApp चैट हिस्ट्री में सुरक्षित रहती है।
• यह संचार WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) के एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल (End-to-End Encryption) के तहत सुरक्षित रूप से संचालित होता है।
• इस जानकारी का उपयोग केवल आपके द्वारा मांगे गए CMS & ED कोर्स सिलेबस, मान्यता, फीस संरचना और प्रवेश प्रक्रिया की जानकारी देने के लिए किया जाता है।

4. थर्ड-पार्टी सेवाएं और AI एजेंट्स (Third-Party Services & Technical Analytics)

वेबसाइट के सुचारू संचालन और सुरक्षा के लिए निम्नलिखित वैश्विक स्तर पर स्वीकृत तकनीकी सेवाओं का अनिवार्य उपयोग होता है, जिनका डेटा प्रोसेसिंग उनके संबंधित गोपनीयता नियमों के अधीन होता है:

• Google Analytics 4 (GA4): वेबसाइट ट्रैफ़िक के सामान्य आंकड़ों (जैसे विज़िटर की संख्या, देखे गए पेज, ब्राउज़र प्रकार और क्लिक्स) को समझने के लिए अनाम (anonymized) रूप से उपयोग किया जाता है। इसमें आपका नाम, फोन नंबर या व्यक्तिगत पहचान शामिल नहीं होती।
• Cloudflare CDN & Edge Security: वेबसाइट को तेज़ गति से लोड करने और साइबर हमलों/डीडीओएस से सुरक्षित रखने के लिए Cloudflare के एज सर्वर्स का उपयोग होता है।
• AI Search Assistants: जब उपयोगकर्ता ChatGPT, Perplexity, Gemini या अन्य AI ब्राउज़र से वेबसाइट एक्सेस करते हैं, तो AI प्रदाता अपनी नीतियों के अनुसार वेब कंटेंट प्रोसेस करते हैं, जिस पर cmsed.in का कोई स्वामित्व या नियंत्रण नहीं है।

5. किसी थर्ड-पार्टी को डेटा बिक्री नहीं (No Commercial Sale of Data)

हम दृढ़ता से पुष्टि करते हैं कि हम आपका नाम, मोबाइल नंबर या संपर्क विवरण किसी भी बाहरी टेलीमार्केटिंग कंपनी, विज्ञापन एजेंसी या डेटा ब्रोकर को कभी नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते और न ही व्यावसायिक रूप से साझा करते हैं। आपका डेटा केवल CMS & ED कोर्स काउंसलिंग तक ही सीमित रहता है।

6. डेटा विलोपन का अधिकार (Right to Erasure / Data Deletion Request)

DPDP Act 2023 की धारा 12 के अनुसार, प्रत्येक नागरिक को अपने व्यक्तिगत डेटा को संशोधित या पूर्णतः मिटाने का कानूनी अधिकार है।

यदि आप चाहते हैं कि हमारी ऑफलाइन काउंसलिंग टीम आपकी चैट, फोन नंबर या इंक्वायरी विवरण अपने सिस्टम और फोन से हटा दे:

• आप हमारे विशेष डेटा विलोपन अनुरोध पेज (Data Deletion Page) पर जाकर सीधा अनुरोध सबमिट कर सकते हैं।
• अथवा WhatsApp पर 8429700433 पर "DELETE MY DATA" लिखकर भेज सकते हैं।
• हमारी टीम 48 से 72 कार्य घंटों के भीतर आपके सभी ऑफलाइन संपर्क रिकॉर्ड को स्थायी रूप से डिलीट कर देगी और आपको इसकी पुष्टि भेज देगी।

7. डेटा ब्रीच अधिसूचना (Data Breach Notification Commitment)

DPDP Act 2023 की धारा 8(6) के अनुरूप, यदि किसी अप्रत्याशित परिस्थिति या तकनीकी सेंधमारी के कारण हमारी काउंसलिंग टीम के सिस्टम में किसी भी प्रकार का व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन (Personal Data Breach) घटित होता है, तो हम प्रभावित व्यक्तियों और डेटा संरक्षण बोर्ड (Data Protection Board of India) को समय पर सूचित करने के लिए बाध्य एवं प्रतिबद्ध हैं।

8. शिकायत निवारण अधिकारी (Grievance Redressal Officer)

यदि आपके पास अपनी गोपनीयता या डेटा प्रबंधन से संबंधित कोई प्रश्न, सुझाव या शिकायत है, तो आप हमारे नामित शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं: